카카오톡 체납고지 주민 소통으로 해결된 비밀!

모바일 체납고지서 서비스의 도입

최근 서울을 포함한 여러 자치단체에서 세금 체납고지서를 모바일 메신저인 ‘카카오톡’을 통해 발송하는 서비스가 시행되고 있습니다. 이 서비스의 도입은 규제샌드박스 기술을 활용하여 이루어졌으며, 이를 통해 개인정보 유출 위험을 줄이고 종이 고지서의 분실 가능성을 없애는 등의 장점을 가지고 있습니다. 노원구는 이 서비스를 통해 5억 7000만 원의 세입 확대 효과를 얻었습니다. 이 혁신적인 방식으로 국민의 납세 편의성이 높아졌으며, 모바일 고지서 발송은 종이 고지서 발송비용을 절감하는 데에도 큰 기여를 했습니다. 행정 서비스의 디지털 전환이 이러한 새로운 가능성을 열었습니다.

노원구의 성과 및 강문영 팀장의 업적

노원구청의 강문영 팀장이 주도하여 모바일 체납고지서 서비스를 최초로 구현함으로써 많은 성과를 거두었습니다. 그는 이전의 종이 고지서 문제를 해결하기 위해 혁신적인 방안을 모색했습니다. 이와 같은 노력의 결과로 강 팀장은 지난해 행안부의 우수사례 경진대회에서 장관상을 수상했으며, 적극행정 유공자로 선정되어 ‘훈장’을 수여받았습니다. 그의 리더십 아래, 노원구는 체납 고지서 발송 방식을 획기적으로 개선했습니다.

• 모바일 고지서 도입으로 세입 증가
• 강 팀장의 노력과 혁신
• 행안부 장관상 수상
• 체납 고지 발송 효율성 개선
• 디지털 전환의 중요성

한 단계 발전한 세금 징수 시스템

모바일 체납고지서 서비스의 도입으로 인해 서울 노원구는 다양한 계층의 시민들에게 세금 고지를 할 수 있는 기회를 제공하였습니다. 강 팀장은 지방세 징수에 있어 납부 편의성이 얼마나 중요한지를 강조하고 있습니다. 이 서비스는 체납 고지서를 모바일로 전송함으로써, 종이 고지서로 인해 발생하는 여러 문제를 해결하였고, 그 과정에서 많은 시민들이 세금 고지서를 처음으로 수령하는 경험을 하였습니다. 특히, 외국에 체류하는 내국인조차도 쉽게 고지서를 확인하고 납부할 수 있게 되었습니다.

앞으로의 발전 가능성

서비스는 지속적으로 발전하고 있으며, 노원구청은 2023년 11월부터 서울시 전역으로 확장할 계획입니다. 다수의 지자체에서도 이 방식의 벤치마킹을 고려하고 있습니다. 예를 들어, 하남시는 이 시스템을 2023년 10월부터 시행하기로 결정하였습니다. 이는 모바일 안내고지가 복지 분야에도 적용될 수 있는 가능성을 열어주고 있습니다. 강 팀장은 이러한 발전을 이끌어내기 위해 정부와의 협력을 강조하고 있습니다.

적극 행정의 중요성

강 팀장은 적극 행정의 필요성을 강조하며 주민의 목소리를 중시하는 행정을 지향하고 있습니다. 주민들이 요구하는 바를 파악하고 이를 해결하기 위해 노력하는 것이 그의 경영 철학입니다. 그는 여러 시도를 통해 주민의 편의를 높은 점에서 도모할 수 있다고 믿고 있습니다. 또한, 이러한 노력이 주민들의 삶의 질을 개선하는 데 큰 기여를 할 것이라고 피력하였습니다.