AI 활용률 30% 유통 산업의 혁신적인 변화!

국내 유통 분야 AI 활성화 계획

정부는 국내 유통 분야의 인공지능(AI) 활용률을 현재 3% 미만에서 30%로 끌어올리겠다는 포부를 밝혔습니다. 이러한 변화는 유통기업 재고비용, 소비자 배송 시간, 유통기업 및 소비자의 배송비용을 각각 20%, 10%, 20% 감소시키는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 이러한 계획은 지난 5월 ‘AI시대 신산업정책 위원회’를 통해 추진하기로 결정된 전략 중 하나로, 유통업계와 전문가의 협력을 통해 구체적인 실행 방안이 마련되었습니다.

AI 활용을 통한 유통산업 혁신

이번 유통산업 AI 활용 전략은 상품화, 마케팅, 매장관리, 물류·배송, 고객경험을 포함한 5대 분야에서 AI를 적극 도입하여 혁신을 이루겠다는 목표를 가지고 있습니다. AI의 도입은 여러 글로벌 기업들이 이미 효과를 보고 있는 만큼, 한국 유통산업도 뒤처지지 않기 위한 절실한 선택으로 보입니다. 또한, 이번 대책은 AI 기술 활용을 통해 기존의 검색 기반 유통이 대화형 유통으로 진화할 것을 기대하고 있습니다.

• AI 활용률을 3%에서 30%로 증가시킴으로써 유통업의 경쟁력을 강화할 계획입니다.
• AI 중심으로 상품화, 물류 및 고객경험을 혁신하여 효율성을 높입니다.
• 1000억 원 규모의 신규 벤처 투자 펀드를 통해 AI 스타트업을 적극 지원합니다.

유통산업 AI 활용 생태계 구축

산업부는 유통기업과 AI 기술기업 간의 정보 비대칭 문제를 해결하기 위해 적극적인 생태계 조성을 추진합니다. 유통-AI 얼라이언스를 통해 다양한 이해당사자들이 협력하여 성공 사례를 발굴하고, 필요한 기술과 정보가 원활히 공유될 수 있도록 할 예정입니다. 이러한 협업은 AI 기술이 유통업계에 더 쉽게 통합될 수 있도록 도와줄 것입니다.

AI 활용 교육 및 인력 양성

AI 기술이 빠르게 발전하고 있는 만큼, 인재 양성 또한 필수적입니다. 정부는 유통 관련의 석·박사 교육을 강화하여 AI 역량을 갖춘 유통 인력을 2만 명 양성하는 목표를 세웠습니다. AI 활용 역량 교육은 구직자와 현업 종사자에게 맞춤형으로 제공되며, 이를 통해 유통산업의 경쟁력을 높이기 위한 인프라가 형성될 것입니다.

유통 데이터 플랫폼 구축

산업부는 AI와 디지털 활용을 위한 유통 데이터 확충을 목표로 데이터베이스를 대폭 확장할 계획입니다. 이를 통해 기존 오프라인 유통에서 온라인 유통으로 데이터 범위를 확대하여, 유통기업들이 필요한 정보를 보다 쉽게 접근할 수 있도록 지원할 것입니다.

소비자 안전과 편의를 위한 노력

오승철 산업부 실장은 “AI 활용 전략을 통해 유통기업의 혁신뿐만 아니라 소비자의 안전과 편의를 높이는 데도 힘쓰겠다”고 밝혔습니다. 이는 정책이 단순히 기업 경쟁력 강화에 그치지 않고, 소비자에게도 실질적인 혜택을 제공하려는 방향으로 나아가고 있음을 보여줍니다.

AI 재정 지원 및 투자 계획

정부는 1000억 원 규모의 신규 펀드 설치와 더불어, 2028년까지 10조 원 이상의 기업형 벤처투자(CVC) 펀드를 조성해 유통 AI 기술기업의 창업과 발전을 지원할 계획입니다. 이러한 재정적 지원은 유통 분야의 AI 혁신을 촉진하고, 기존 기업 및 신생 기업 모두에게 긍정적인 결과를 가져올 것으로 기대됩니다.

결론 및 당면 과제

이번 발표된 AI 활용 전략은 유통산업의 전반적인 효율화와 혁신을 목표로 하며, 정부와 기업 간의 협력이 필수적입니다. 하지만 이러한 계획의 성공을 위해서는 실제 적용 과정에서의 적응과 기술 개발의 지속성이 동반되어야 합니다. 유통업계는 이를 통해 글로벌 경쟁에서도 뒤쳐지지 않을 것이며, 새로운 소비자 경험을 창출해 나갈 것입니다.

관심 및 문의 사항

유통산업 AI 활용전략과 관련한 문의는 산업통상자원부 중견기업정책관 온라인유통TF팀(044-203-4376)으로 연락해 주시기 바랍니다. 소비자와 기업 모두에게 혜택을 제공할 수 있는 이번 정책이 효과적으로 실현될 수 있도록 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.